Brevo : les 5 automatisations email qui rapportent le plus en TPE
Brevo en TPE : 5 automatisations email qui rapportent (bienvenue, relance devis, nurturing, avis, réactivation). Méthode simple et gratuite.

Brevo : les 5 automatisations email qui rapportent le plus
Brevo (ex-Sendinblue), c'est l'outil d'email marketing le plus adapté aux TPE françaises. Gratuit jusqu'à 300 emails/jour, serveurs en Europe, RGPD natif, automation incluse.
Mais 90% des utilisateurs n'utilisent que la newsletter manuelle. Voici les 5 automatisations qui font la différence.
Les 2 automatisations Brevo les plus rentables pour une TPE : la relance lead post-formulaire (+25-35% de conversion) et la relance devis. Ce sont les séquences où tu perds le plus de chiffre d'affaires — 40-60% des devis non relancés auraient pu aboutir. Brevo est gratuit jusqu'à 300 emails/jour, suffisant pour démarrer.
Automatisation 1 : L'email de bienvenue
Déclencheur : nouveau contact ajouté à une liste
C'est l'email avec le meilleur taux d'ouverture (50-70%). Et la plupart des gens ne l'envoient pas.
Ce qu'il doit contenir :
- Merci + ce à quoi s'attendre (fréquence, type de contenu)
- Un contenu de valeur immédiat (guide, checklist, vidéo)
- Une invitation à répondre (crée de l'engagement)
Template Brevo :
Objet : Bienvenue ! Voici ton [ressource gratuite]
Hey [prénom],
Content de te compter parmi nous.
Comme promis, voici [ressource] : [lien]
Ce que tu vas recevoir de ma part :
→ 1 email/semaine avec des conseils actionnables
→ Zéro blabla, que du concret
→ Tu peux te désinscrire à tout moment
Une question ? Réponds directement à cet email.
À très vite,
[ton nom]
Automatisation 2 : La relance lead (post-formulaire)
Déclencheur : soumission de formulaire de contact
La séquence la plus rentable. Un lead qui remplit ton formulaire est chaud. Ne le laisse pas refroidir.
Séquence :
- J+0 : Confirmation automatique ("J'ai bien reçu ta demande, je reviens vers toi sous 24h")
- J+2 : Email perso de suivi (si pas encore traité manuellement)
- J+5 : Témoignage client pertinent ("Voici ce que j'ai fait pour [entreprise similaire]")
- J+10 : Dernier follow-up ("Tu veux qu'on en discute rapidement ?")
Résultat moyen : +25-35% de taux de conversion lead → devis
Tu peux aussi automatiser cette capture avec un workflow n8n leads → Notion pour ne jamais perdre un contact.
Automatisation 3 : La relance devis
Déclencheur : tag "devis_envoyé" ajouté manuellement après envoi du devis
Séquence :
- J+3 : "Tu as des questions sur ma proposition ?"
- J+7 : Étude de cas d'un client similaire
- J+14 : "Le devis est valable jusqu'au [date]. On se fait un point rapide ?"
Pour aller plus loin, consulte le système complet de relance devis.
Ne jamais :
- Envoyer plus de 3 relances
- Être insistant ou manipulateur
- Mentir sur l'urgence
Automatisation 4 : La demande d'avis Google (post-prestation)
Déclencheur : tag "prestation_terminée" ajouté manuellement
Séquence :
- J+1 : Merci + "Comment ça se passe de ton côté ?"
- J+3 : Demande d'avis Google (avec lien direct)
- J+30 : Check-in ("Tout roule toujours bien ?")
Résultat : +3 à 5 avis Google /mois (vs 0-1 sans automatisation)
Automatisation 5 : La réactivation
Déclencheur : contact inactif depuis 90 jours (pas d'ouverture, pas de clic)
Séquence :
- 1 seul email : "Ça fait un moment ! Est-ce que mes emails t'intéressent encore ?"
- Bouton 1 : "Oui, je reste !" → tag actif
- Bouton 2 : "Non merci" → désinscription automatique
Pourquoi :
- Une liste propre = meilleure délivrabilité
- Inutile d'envoyer des emails à des gens qui ne lisent plus
Configuration dans Brevo : les bases
Créer une automatisation
- Automation → Créer un scénario
- Choisir le déclencheur (ajout à liste, tag, formulaire…)
- Ajouter les étapes (email, délai, condition)
- Activer
Les pièges à éviter
- Pas de test → envoie-toi chaque email avant d'activer
- Trop d'emails → max 4-5 emails par séquence
- Pas de suivi → regarde les taux d'ouverture/clic chaque semaine
- Oublier le RGPD → lien de désinscription obligatoire
Les KPIs à suivre
| Métrique | Bon | Action si mauvais |
|---|---|---|
| Taux d'ouverture | > 30% | Retravailler les objets |
| Taux de clic | > 3% | Retravailler le CTA |
| Taux de désinscription | < 1% | Réduire la fréquence |
| Taux de conversion | > 5% | Retravailler l'offre |
Pour une vue plus large, découvre les 8 scénarios d'automatisation marketing les plus efficaces pour TPE.
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Questions fréquentes
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