Brevo : les 5 automatisations email qui rapportent le plus en TPE

Brevo : les 5 automatisations email qui rapportent le plus

Brevo (ex-Sendinblue), c'est l'outil d'email marketing le plus adapté aux TPE françaises. Gratuit jusqu'à 300 emails/jour, serveurs en Europe, RGPD natif, automation incluse.

Mais 90% des utilisateurs n'utilisent que la newsletter manuelle. Voici les 5 automatisations qui font la différence.

Les 2 automatisations Brevo les plus rentables pour une TPE : la relance lead post-formulaire (+25-35% de conversion) et la relance devis. Ce sont les séquences où tu perds le plus de chiffre d'affaires — 40-60% des devis non relancés auraient pu aboutir. Brevo est gratuit jusqu'à 300 emails/jour, suffisant pour démarrer.

Automatisation 1 : L'email de bienvenue

Déclencheur : nouveau contact ajouté à une liste

C'est l'email avec le meilleur taux d'ouverture (50-70%). Et la plupart des gens ne l'envoient pas.

Ce qu'il doit contenir :

• Merci + ce à quoi s'attendre (fréquence, type de contenu)
• Un contenu de valeur immédiat (guide, checklist, vidéo)
• Une invitation à répondre (crée de l'engagement)

Template Brevo :

Objet : Bienvenue ! Voici ton [ressource gratuite]

Hey [prénom],
Content de te compter parmi nous.

Comme promis, voici [ressource] : [lien]

Ce que tu vas recevoir de ma part :
→ 1 email/semaine avec des conseils actionnables
→ Zéro blabla, que du concret
→ Tu peux te désinscrire à tout moment

Une question ? Réponds directement à cet email.

À très vite,
[ton nom]

Automatisation 2 : La relance lead (post-formulaire)

Déclencheur : soumission de formulaire de contact

La séquence la plus rentable. Un lead qui remplit ton formulaire est chaud. Ne le laisse pas refroidir.

Séquence :

• J+0 : Confirmation automatique ("J'ai bien reçu ta demande, je reviens vers toi sous 24h")
• J+2 : Email perso de suivi (si pas encore traité manuellement)
• J+5 : Témoignage client pertinent ("Voici ce que j'ai fait pour [entreprise similaire]")
• J+10 : Dernier follow-up ("Tu veux qu'on en discute rapidement ?")

Résultat moyen : +25-35% de taux de conversion lead → devis

Tu peux aussi automatiser cette capture avec un workflow n8n leads → Notion pour ne jamais perdre un contact.

Automatisation 3 : La relance devis

Déclencheur : tag "devis_envoyé" ajouté manuellement après envoi du devis

Séquence :

• J+3 : "Tu as des questions sur ma proposition ?"
• J+7 : Étude de cas d'un client similaire
• J+14 : "Le devis est valable jusqu'au [date]. On se fait un point rapide ?"

Pour aller plus loin, consulte le système complet de relance devis.

Ne jamais :

• Envoyer plus de 3 relances
• Être insistant ou manipulateur
• Mentir sur l'urgence

Automatisation 4 : La demande d'avis Google (post-prestation)

Déclencheur : tag "prestation_terminée" ajouté manuellement

Séquence :

• J+1 : Merci + "Comment ça se passe de ton côté ?"
• J+3 : Demande d'avis Google (avec lien direct)
• J+30 : Check-in ("Tout roule toujours bien ?")

Résultat : +3 à 5 avis Google /mois (vs 0-1 sans automatisation)

Automatisation 5 : La réactivation

Déclencheur : contact inactif depuis 90 jours (pas d'ouverture, pas de clic)

Séquence :

• 1 seul email : "Ça fait un moment ! Est-ce que mes emails t'intéressent encore ?"
  • Bouton 1 : "Oui, je reste !" → tag actif
  • Bouton 2 : "Non merci" → désinscription automatique

Pourquoi :

• Une liste propre = meilleure délivrabilité
• Inutile d'envoyer des emails à des gens qui ne lisent plus

Configuration dans Brevo : les bases

Créer une automatisation

1. Automation → Créer un scénario
2. Choisir le déclencheur (ajout à liste, tag, formulaire…)
3. Ajouter les étapes (email, délai, condition)
4. Activer

Les pièges à éviter

• Pas de test → envoie-toi chaque email avant d'activer
• Trop d'emails → max 4-5 emails par séquence
• Pas de suivi → regarde les taux d'ouverture/clic chaque semaine
• Oublier le RGPD → lien de désinscription obligatoire

Les KPIs à suivre

Métrique	Bon	Action si mauvais
Taux d'ouverture	> 30%	Retravailler les objets
Taux de clic	> 3%	Retravailler le CTA
Taux de désinscription	< 1%	Réduire la fréquence
Taux de conversion	> 5%	Retravailler l'offre

Pour une vue plus large, découvre les 8 scénarios d'automatisation marketing les plus efficaces pour TPE.